Faça o teste: você está cuidando bem de seus doadores?

Você está cuidando de seus doadores?

Que tipo de experiência eles têm depois de doar?

Aqui está uma lista de verificação rápida para responder a essa pergunta.

Se você não consegue responder SIM a alguma das perguntas, deve se empenhar em fazer melhor. A coisa mais importante que você deve fazer como captador de fundos é saber tomar conta dos doadores que você conseguiu para sua Causa.

Então vamos lá:

1) Todos os doadores recebem prontamente um agradecimento efusivo? E não apenas formal?

2) Todos os doadores recebem agradecimentos ao longo do ano?

3) Os agradecimentos são nominais, "personalizados", ou na base do... "caro amigo"?

4) Você fala do valor da doação que eles deram, incluindo o número corretamente?

5) Você se refere à campanha que eles ajudaram e qual será o impacto de sua doação nessa campanha específica?

6) Os agradecimentos são assinados por uma pessoa real, de verdade, com o nome e o cargo que ela ocupa na organização?

7) Você pensa em presentes, dedicatórias, etc, para seus melhores doadores? Ou são todos tratados da mesma forma?

8) Você usa fórmulas de gratidão com algumas abaixo:

- "Quero expressar sinceros agradecimentos..." pelos menos duas vezes na mesma nota?

- "Eu também quero agradecer pelas doações do passado" (quando pertinente)?

- "Graças à sua doação, o sr. receberá também a gratidão daqueles..."

9) O Agradecimento é um agradecimento. E não um novo pedido. Não pedir dinheiro outra vez!

Recursos úteis:

- Os agradecimentos devem incluir informações completas de contato pessoal com a sua organização;

- Sempre que a doação abater do Imposto, deve ser relembrado;

- Tornar claro como a doação será utilizada.

Nas comunicações ao longo do ano:

- Conte uma boa história ou use um exemplo vivo em que mostre a utilização de cada centavo da doação;

- Informe os doadores sobre o impacto de suas doações, pelo menos, duas vezes por ano;

- Sempre que puder, exprima seu reconhecimento;

- Quando tiver testemunhos, publique-os e avise seus doadores;

Quanto mais você se preocupa com seus doadores, mais eles se preocupam com a sua causa!